作为国有大型民生经济实体，金融机构拥有庞大的客户群，而其良好的品牌形象和较强的企业责任，使得客户对其的信心与其他行业相比更加坚定，因此相较于传统行业对O2O布局的迟滞和延缓，金融机构在这方面的筹划更显超前。当智慧城市、智慧社区的理念还在酝酿中时，金融机构已经开始着手实施智慧银行战略。其网络化的营业厅服务模式不仅成为社会关注的热点，也为客户业务办理提供了更加便捷的方式。

      从最初的网点无线Wi-Fi全覆盖，到现在的手机微信全营销，从坐视互联网金融的异军突起，到拿起手中大数据的武器绝地反击，金融行业无时无刻不在利用自身的优势，并结合不断变化的市场形式，调整着自己的经营思维。而面对不断刷新的智慧银行建设，金融行业的信息化进程早已全面铺开。2010年就有银行通过引入各种智能终端机和可以发布不同内容的数字标牌来提升银行的业务效率和形象，通过几年的技术革新，这样的终端设备越来越多，越来越便捷，应用也越来越广泛。